Refund policy
Pots sol·licitar una devolució a través de l'enllaç següent.
https://amt-studio.shipping-portal.com/
DEVOLUCIONS I REEMBORSAMENTS
Dret de desistiment. Si ets consumidor, tens el dret legal de desistir de la teva compra en un termini de 14 dies naturals des del lliurament, sense necessitat de justificar la teva decisió. A amt. ampliem aquest termini: acceptem devolucions dins dels 15 dies següents al lliurament (inclòs el dia que reps el paquet).
Com fer una devolució. Sol·licita la teva devolució a través del nostre portal de devolucions: https://amt-studio.shipping-portal.com/.
Condicions. Els productes s'han de retornar en el seu estat original, sense usar, amb totes les etiquetes i l'embalatge intactes. Els articles de rebaixes i d'outlet comprats en línia també es poden retornar en les mateixes condicions.
Excepcions. El dret de desistiment no s'aplica als productes fets a mida o personalitzats, ni als articles precintats que no es puguin retornar per raons d'higiene (com la roba interior i els banyadors) un cop desprecintats després del lliurament, llevat que siguin defectuosos.
Despeses d'enviament de la devolució. El cost directe de retornar els productes va a càrrec del client. Les despeses d'enviament originals no són reemborsables, llevat que la devolució es degui a un error nostre o a un article defectuós.
Reemborsaments. Un cop rebuts i revisats els productes retornats, emetrem el reemborsament pel mateix mètode de pagament que vas utilitzar, normalment en un termini de 7 a 10 dies laborables i, en tot cas, dins del termini legal de 14 dies naturals des que rebem els productes o la prova del seu enviament.
Canvis. Treballem amb un estoc petit, així que no podem fer canvis directes: fes una devolució i fes una comanda nova. Escriu-nos a info@amt-studio.pro si necessites ajuda.
Productes danyats o defectuosos. Tots els nostres productes estan coberts per la garantia legal de conformitat (3 anys a Espanya). Si reps un producte danyat o defectuós, posa't en contacte amb nosaltres al més aviat possible, idealment dins de les 48 hores següents al lliurament, amb una descripció i fotografies, i organitzarem una substitució o un reemborsament sense cap cost per a tu. Si un paquet arriba visiblement danyat, fes-ho constar a l'albarà de lliurament del transportista.